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行业资讯

传统服装企业借助电商清库存的低价消费体验逻辑

时间:2014-09-19 08:38 来源:未知 作者:admin 点击:

在移动互联网冲击下和电商普及化的今天,网购的最大优势在于购物方便和价格优势,因此,低价往往是促使消费者产生消费愉悦的重要因素。于是,很多传统服装品牌企业利用电商平台来清库存,这也恰恰符合了“低价=电商消费体验”这一逻辑。

  面对竞争,不少垂直服装电商打出了“低价牌”,这样确实在短时间内聚拢了人气,不过,这样偏执的营销定位使得其重复购买率持续走低,服装平台凡客就是在营销定位道路上走偏的反面教材,一味迎合大众所追捧的价格低廉,却忽视了品牌和质量,导致凡客逐渐步入僵局。

  区别于凡客的忽视品牌的营销定位,一贯注重品质的雅戈尔品牌经过4年沉淀,2013年4月启动电商,借助第三方提供搭建、运营旗舰店,注重内部培训、整合营销、CRM等方面的服务,实现了线上平台的可持续运营与销售。

  其实,在低价营销的今天,透明肩带价格的优势和频繁的平台活动已不足以刺激消费者的购买欲望,服装电子商务行业中,出现了一个新的关键词:“线下体验线上购买”的“实体+网络”O2O模式,O2O模式为传统服装品牌拓展新渠道、融合线上线下环节、改变线上纯底价策略带来了新的机会。

  美国成衣及鞋类协会顾问戴维伯恩鲍(David Birnbaum)说:“传统零售商和电子零售商的竞争反映出不同的销售理念,前者是我有什么你买什么,尽管物品丰富也能够满足大众需求,但仍是销售有限的商品;而后者则是你需要什么我引进什么,真正实现满足个体需求。”这便是客户体验,在线上运营成功的“淘品牌”案例中更能得到体现,优质的售前服务等等方面,都彰显着品牌的魅力,带给客户更舒适的购物体验。

  不仅如此,在移动APP终端购物的新潮流下,除了利用天猫、京东等B2C平台拓展线上渠道以外,服装企业还可以通过逐步利用自建平台构建O2O和移动商城APP,由传统的自有服装品牌服装零售公司(SPA)向基于互联网销售为主的服装零售公司转型,逐步提升线上线下的联合,实现O2O的全渠道布局。

  与此同时,O2O双驱动的闭环趋势愈发明显,根据2013年“双11”天猫的销售数据,线上“淘品牌”与线下品牌在服饰各类目中排名前十的排行榜中平分秋色,注重品牌文化营销的商家略胜一筹。服装电商离不开品牌和质量,传统服装企业线上与线下的融合是大势所趋。传统服装品牌做电商之所以可以迅速地崛起,与其服装品牌的传播能力和影响力的深入人心关系密切,正是品牌的效应吸引了更多的客户群体的关注,并引领者网购客户的选择。

  如今,很多线上知名“淘品牌”都选择在线下开实体店,用更好的服务、更直观的方式诠释品牌精神与内涵。在如今的线上线下服装企业发展的今天,线下试穿、线上下单将成为服装电商未来发展的重要趋势。

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